Salutare,
Sunt nou pe aici dar am citit mesajele voastre si vreau si eu sa adaug cam ce stiu de Zapp.
Sunt abonatul lor de aproape 2 ani. La inceput am primit un telefon semistricat (un S200), adica o zi mergea sa sun, o zi nu mergea. Le-am spus si mi l-au inlocuit pe loc fara nici o intrebare stupida ca la Orange de genul "L-ati bruscat?" sau "V-a cazut in zapada?" (asta mi-a fost pusa prin luna iulie de o tipa de la Orange). Sa continuam, am un abonament Z30 (mi-e de ajuns pentru nevoile mele de comunicare si e mai mult ca sa dea lumea de mine) si sunt foarte multumit de el. Telefonul l-am schimbat acum 4-5 luni cu un Z710i pentru a avea BREW (o sa detaliez putin mai incolo). Mentionez, inainte am avut un abonament la Orange pe care l-am tinut tot vreo 2 ani si inainte de a trece pe zapp am stat si pe cartela la Connex.
Ce urmeaza este un text lung asa ca sper sa nu va plictisiti citind si nici sa ma injurati ca am umplut un spatiu mare de pe forum cu el.
Securitate
Zapp pune accent si pe securitate. Este un premiu de 5.000.000 $ pentru cel care va reusi sa decodifice o convorbire CDMA (fara misto-uri). BREW-ul (Binary Run-time Enviroment for Wierless (posibil sa fi scris gresit cuvintele in engleza)) este o platforma de dezvoltare de aplicatii pentru telefoane mobile CDMA si este o standardizare, adica un program scris pentru un telefon cu BREW merge pentru orice telefon cu BREW indiferent de firma producatoare. Toate cipurile de telefoane CDMA sunt facute de Qualcomm care e lider de piata la capitolul Wierless. GSM-urile au un mediu de dezvoltare numit Symbian dar Symbian-ul facut de Nokia nu se prea intelege cu cel facut de Siemens deci treaba e haotica. In simbian poti sa incarci aplicatii scrise in JAVA (i se mai zice si JAVRA) de pe orice calculator daca sunt scrise su instructiuni suportate de telefoanele mobile cu Symbian. Pana acum sunt 7 versiuni de Symbian doar de la Nokia si sunt aplicatii care sa mearga numai pe 4 din 7. Pe BREW nu e asa. Versiunile noi suporta toate aplicatiile vechi dar sunt si functii suportate doar pe versiunile noi. Acum sa analizam din alt punct de vedere problema cu mediile de dezvoltare. Daca eu scriu o aplicatie in java care sa sterga tot ce are telefonul prin agenda, eventual sa dea si 3-4 SMS-uri, eventual sa si sune la numere de telefon ea va rula fara probleme, nu o sa va intrebe daca vreti sa stergeti agenda... Nu aveti nici o garantie ca aplicatia mea face ce va spun eu ca va face (adica va zic ca e un joc si de fapt nue e). Pentru BREW tot ce incarci pe telefon e numai de pe serverul Zapp. Tot ce ajunge pe serverul Zapp e verificat de ei inainte din astfel de motive de siguranta, in ei trebuie sa ai incredere ca altfel nu te mai abonai.
Semnal si retea
Cate antene credeti ca are Connex-ul in Bucuresti, dar Orange-ul? Va zic eu, vreo 800-900 sau mai multe, poate mult mai multe. Cam una la 3 blocuri in zonele aglomerate. Cate are Zapp? Doar 2 mari si late. De ce asa? O antena Connex sau Orange are o raza de 3-4 de Km in camp deschis si din cauza ca dau mai multe radiatii daunatoare in oras trebuie sa le reduca puterea, dar intervine si problema ca trebuie sa treaca prin pereti. Zapp nu are probleme din astea cu puterea semnalului, o antena de-a lor are raza de bataie de 20-25 Km si nu e la fel de daunatoare sanatatii (nu e mai deloc). Din motivele astea s-au extins in 2 ani la 85% din suprafata tarii la semnal. Orange si Connex au ajuns asa cam in 3-4 ani si cu investitii mult mai mari de aia au si costuri mai ridicate ca au nevoie de ceva mai mult curent pentru toate antenele lor. Daca ii lasam putin ar trebui sa acopere toata tara in curand. Ce-i drept in Bucuresti la metrou inca nu au semnal dar daca ii stresam putin cu mail-uri poate vor pune si in mod sigur vom avea semnal la jumatatea tunelului ca sa nu se intrerupa convorbirile.
Informatii clienti si relatiile cu clientii
Nu am nimic sa le reprosez. De fiecare data mi s-a raspuns frumos, am primit raspunsuri la toate intrebarile, si nu am fost mutat la 5 operatori de colo colo. A trebuit sa o rog o data pe o domnisoara de acolo sa nu mai imi zica "Domnul Ungureanu" ca ma simteam prea batran (apropo, ma chema Ungureanu Radu si nu am decat 20 de ani). La casieriile pentru plata facturilor, nu m-am dus nici o data cu factura ca nu imi venea pana pe data de 23-24 ale lunii. Cand se factura ma duceam la 3-4 zile si plateam fara factura la mine. Ii ziceam frumos numarul de telefon, imi taia chitanta si gata, simplu si frumos. La Orange cand le plateam veneau cu morfturi ca trebuia sa aduc si cealalta hartie ca nu le ajunge una pe care scria suma totala de plata. O data am fost pe la ora 14:30 sa platesc si mi-a zis casierita ca e in pauza de pranz si sa vin peste o jumatate de ora (taranie pe fata
). Era sa uit, cei de la Informatii sunt cunoscatori, stiu si parte tehnica si de facturi si coduri de retea si tot ce trebuie, nu ca la Orange unde am sunat si am intrebat cum sa-mi dezactivez mesageria si mi-a spus ceva in genul: "Nu stiu eu dar stati sa ve redirectez la cineva care va sti unde sa va redirecteze mai departe". Ce am mai patit la Orange, cand m-am dus la sediul lor sa intreb de o oferta pentru firme, asta cam cu 3-4 luni inainte de a rezilia contractul cu ei, am stat la coada ca asa e frumos si cand am ajuns la ghiseu l-au intrebat pe tipul din spate ce doreste (care era la costum si cu o servieta in mana). Cand am intrerupt-o pe domnisoara respectiva sa-i spun ca eu eram in fata domnului mi-a raspuns ceva in genul: "Mi se pare ca domnul este mai important". Saracul om era si stupefiat ca m-a sarit si imi facuse semn politicos cu mana ca ma pun in fata ghiseului si s-o intreb pe tipa respectiva ce vroiam.
Telefoane si accesorii
Telefoanele sunt diferite ca facilitati dar sunt de acceasi calitate. Mie mi-a placut si S200-le dar vroiam sa am BREW pe telefon. Un telefon de la ei nu are SIM dupa cum ati observat asa ca daca va este furat nici hotul nu mai face nimic cu el daca l-ati blocat. Hotii de telefoane stiu asta asa ca nu prea fura telefoane de la Zapp. Chiar daca reusesc sa vanda unul persoana care il cumpara trebuie sa vina la Zapp ca sa ii dea un numar si sa-l poata folosi si atunci telefonul va fi gasit in baza lor de date ca furat si nu va fi activat, mai rau, s-ar putea ca persoana respectiva sa fie intrebata de unde il are. Iata un alt plus de siguranta. Mai aveti si PIN-ul ala care il puteti pune pentru a putea fi deblocata tastatura, folositi-l ca ajuta mult. Mie nu mi-a citit nimeni mesajele si nici nu a sunat de pe el aiurea fara sa stiu si eu. Ca sunt putine telefoane, e adevarat, dar ce? Connex-ul sau Orange-ul au avut mai multe cand s-a lansat? Si daca au avut mai multe, erau toate de aceeasi calitate, nu ma refer la aspect sau ergonomitate, ma refer la siguranta unei convorbiri, calitatea sunetului, emisia de radiatii si browser de internet? Un telefon ca Z710i GSM costa vreo 300-400 $ si nu are atatea culori, nu are o agenda asa mare, mu e la fel de usor, in mod sigur nu are BREW, nu are robot pentru raspuns la telefoane si aveti sanse mari sa ramaneti fara el. Probleme la prima vedere, telefoanele lor nu au MMS, camere video incorporate sau nu suporta playback de mp3. Sa fim seriosi, cat de bine se aude un mp3 cantat de un mobil? Cam de vreo 4 ori mai prost decat daca e ascultat pe un mp3 player plus ca un mp3 va consuma multa baterie. O camera digitala pe mobil e cam aiurea, nu au mobilele atata memorie si claritate a pozei cat are un aparat digital mai slabut. Sunt telefoane CDMA care au camera video iar standard-ul BREW are si functii pentru playback de mp3, video streaming si suport pentru camere digitale incorporate. La mp3-uri sunt neutru, am un mp3 player calitatea I, rezita acumulatorii 12 ore si stie sa cante la 320 Kbps (2.5*calitatea CD-ului), dar la camere video si video streaming mi se par nefolositoare pe telefoane mobile. E clar ca o imagine pe telefon nu are acceasi calitate ca una pentru calculator si imaginativa cum s-ar vedea un film pe un ecran mic de mobil (incercati sa cititi subtitrarile). In curand o sa ajunga un GSM sa aiba incorparata o unghiera sau furculita ca sa poti sa mananci cu telefonul pentru a vedea toata lumea ce telefon meserias ai
.
Servicii de retea
Excelente la Zapp. Cel putin partea cu 3 centi pe minut primiti in cazul in care te suna cineva din alte retele e ceva nou, nu veti gasi asa ceva la abonamentele Connex sau Orange (cel putin asa stiu eu). Nu am de ce sa ma plang, internetul prin telefonul lor merge mult mai repede decat myX (care e Dial-Up) si nici nu trebuie sa astepti pana la 10 seara ca sa fie mai ieftin, e la fel toata ziua, cam cu 16.000 de lei mai scumpa ora decat la myX dupa 10 seara dar viteza mai mare si nu stai pana la 10 seara si nici nu prinzi ton de ocupat.
GSM-uri
Nici nu le-as numi telefoane, le-as numi walky-talky-uri ca daca te superi putin incropesti in casa un aparat ca sa poti sa asculti convorbiri telefonice. Preturile daca nu le iei la oferta sunt mari pentru calitatile lor iar firmele de la care le iei sunt in general neserioase, nu au timp de tine si se uita la oameni care li se par lor ca ar avea bani.
CDMA-uri
Telefoane subevaluate ca pret pentru facilitatile care le au, unele mai varza, altele mai marfa dupa cum se zice, dar nu sunt walky-talky-uri inca. Firma de la care le iei te asculta si mai tine cont cam de ce zici si tu.
Merita sa-ti iei un CDMA decat un GSM, Zapp e un operator de telefonie de viitor, peste 20-30 de ani GSM-ul va fi ingropat, nu s-au mai lansat in ultimii 2 ani operatori GSM, s-au lansat numai operatori CDMA si in unele tari au devenit lideri de piata. Totusi retineti, asta pentru gurile rele, Zapp e inca la inceput dar se dezvolta si evolueaza destul de repede. Mai are 4-5 telefoane pe care vor sa le lanseze si am citit pe undeva ca vor sa introduca un sistem de tarifare preplatit, gen Connex Go sau Orange PrePay.