Versiunea pentru tiparit a acestui topic
Click aici pentru a vizualiza acest topic in formatul original
HanuAncutei.com - ARTA de a conversa _ Opiniile Consumatorilor / Comentariile Clientilor _ Enel Electrica
Trimis de: Erwin pe 4 Jul 2008, 11:09 PM
Zilele trecute am primit în poştă o altă scrisoare de la ENEL/Electrica privind modificarea UNILATERALĂ a unor clauze din anexa la contractul de furnizare a energiei electrice. Am fost ieri să plătesc factura şi am găsit cozi, la fel ca şi în zilele trecute când nu am avut timp să stau. Ieri am stat şi m-am enervat, pentru că nimeni nu e lămurit ce e cu modificarea asta şi de ce trebuie să plătim curentul odată la 2 luni?! Şi aşa bugetul celor mai mulţi dintre români este la limită, şi aşa scumpirile ce se anunţă vor da peste cap acest buget de austeritate, am văzut la coadă o bătrânică ce locuieşte singură, nu are telefon, abia se ţine în baston şi săraca nu înţelegea ce îi explica la repezeală funcţionara de la ghişeu. Am fost indignat şi sunt în continuare, pentru că şi în vechiul sistem am ajuns să plătesc pe câteva luni în avans... O prietenă avocat mi-a trimis o notificare pe care ea o va trimite recomandată cu confirmare la ENEL şi o reproduc aici ca să poată şi alţii dintre dvs. aflaţi în aceeaşi situaţie (nu ştiu dacă e la nivel naţional această acţiune a ENEL) să o trimită sau să o înregistreze la ei, personal.
Trebuie să facem ceva, fiecare dintre noi, ca drepturile să nu ne mai fie încălcate!
S.C. “ ENEL ELECTRICA “ S.A.
B-dul Iuliu Maniu nr. 65 – 71
cod postal 310169, A R A D
Subsemnata/ul ………………….. in calitate de proprietar al imobilului situat in Timisoara str…………………….. nr….. ap…….., in termenul de 15 zile prevazut de Dvs., va aduc la cunostiinta urmatoarele :
In baza art.4 din Contractul de furnizare a energiei electrice la consumatorii casnici nr….. din data de ….. incheiat pe o perioada nedeterminata, modalitatea de citire a contorului se efectueaza conform Anexei la acesta.
Astfel, conform Anexei 4a pct.2, modalitatea de plata convenita de ambele parti contractante este urmatoarea:
“ Contravaloarea energiei electrice consummate se va achita la caseria furnizorului, lunar, pe baza indexului autocitit.”
CONVENTIA DE FACTURARE inaintata de dvs. pentru a fi semnata, reprezinta o modificare unilaterala a contractului, limitand drepturile consumatorilor la cele doua modalitati de facturare pe care le impuneti, incalcand prevederile art. 969 Cod civil.
In plus, modalitatile de plata propuse de Dvs. sunt si mult mai greoaie decat modul actual de achitare a facturii (care si asa ne-a restrictionat unilateral la 10 zile posibilitatea de achitare a consumului de energie).
Analizand modalitatile propuse de Dvs., remarcam urmatoarele:
1. Prin prima varianta, modalitatea de facturare pe baza consumului real/ comunicarii indexului, plata facturii se face la 2 luni, dupa ce se parcurge un intreg ciclu de la citirea facturii pana la achitarea acesteia (comunicare telefonica, asteptare factura, etc.)
2. A doua varianta, modalitatea de facturare pe baza unui consum estimate de energie electrica, este tot in defavoarea consumatorului, existand riscul de a se factura mai mult decat s-a consumat si deci, de a se plati in plus si in avans un consum, respectiv niste servicii, neefectuate, plata facturii efectuandu-se tot la 2 luni.
Tinand cont de faptul ca energia electrica se scumpeste si asa unilateral de Dvs. si sunt familii care abea mai pot tine pasul si achita lunar consumul electric, consider ca achitarea consumului la 2 luni va deregla bugetul multor familii.
Fata de cele de mai sus, va aduc la cunostiinta faptul ca nu sunt de acord cu CONVENTIA DE FACTURARE propusa unilateral de Dvs. si solicit mentinerea ca modalitate de plata convenita, cea prevazuta in Anexa 4a la contract, semnata de ambele parti contractante.
Data Titular contract,
Trimis de: Serenity pe 4 Jul 2008, 11:40 PM
Of, si eu sunt foarte fruioasa pe ENEL! In ultimul an nu cred ca am fost o data la ei sa nu ies pachet de nervi de-acolo.... uneori chiar ma abtineam cu greu sa nu plang 
(nu radeti!)
Am fost si cu citire, si dupa data cand poti merge cu citirea... Ii intrebi "de ce platesc un milion sapte sute de mii curentul pe o luna la o garsoniera amarata, cand luna trecuta mi-a venit 300 de mii??" Habar nu au sa-ti spuna.
Zilele trecute am fost sa-i platesc fratelui meu curentul. Scrisesem citirea pe o factura din aprilie (de 200 si ceva de mii) si el mi-a zis ca in general le vine 400-500 de mii. Ghici ce? Tanti mi-a zis de un milion si nu stiu cat dupa care, cand a vazut ca ma codesc si ca intreb de ce e asa mult, a ridicat din umeri si m-a presat sa ii platesc cat am la mine (aveam vreo 950). Eu i-am explicat ca poate nu am citit bine, poate am gresit contorul, nu e pentru mine, dar ea tot ma presa.
Inca o problema despre care am mai scris: in alta parte unde am stat proprietarii nu platisera vreo 2 luni curentul si nu ne-au spus, asa ca am intarziat putin cu plata lunii a 3-a (in care ne-am mutat acolo) stiind ca nu ni-l taie din atata lucru. Unde au pus angajatii ENEL (aia care tare curentul ) instiintarea ca a fost taiat? IN CONTOR! Am pierdut o zi intreaga sunand pe la electricieni, a mai pierdut si electricianul timp pana a gasit foaia aia....
Mi se pare bataie de joc. Ii uirasc din tot sufletul 
Legat de noua modalitate de plata, ce am inteles eu: trebuie sa suni la ei pentru a le da citirea, daca nu, iti fac ei estimativa. Si da, o sa se plateasca la 2 luni. Mama dracului!
Trimis de: Erwin pe 4 Jul 2008, 11:49 PM
Dacă depunem cu toţii plângeri la OPC până la urmă se va face ceva, aşa cum s-a făcut cu dobânzile bancare şi clauzele lor ascunse! Primul pas este să NU acceptăm modificarea de contract, convenţia lor se consideră acceptare tacită dacă n-o semnezi şi nu avem altă cale decât de a înregistra un act oficial, ca cel elaborat de prietena mea avocat, în care să specificăm clar că NU suntem de acord! Dacă măcar câteva zeci sau sute de persoane fac asta, e imposibil să nu apară vreo schimbare! Faptul că Electrica încă este un monopol de stat le dă impresia că pot face ce vor ei! Au scumpit totul dar vor să facă reduceri masive tocmai în relaţia cu consumatorii, sigur că e mai comod... pentru ei! 
Trimis de: Serenity pe 5 Jul 2008, 12:25 AM
Pai avem de ales? Putem renunta la ei? Isi permit sa faca ce vor si sa abuzeze tocmai pentru ca pot....
Eu nu am domiciliul in Timisoara. Daca e doar pe Timisoara chestia asta nu pot sa ma bag la plangere
Trimis de: LINICA pe 25 Sep 2008, 11:23 AM
Ce ati mai rezolvat cu ENEL - ul? Ati facut plangerea la OPC? 
Eu tocmai am facut un contract cu Electrica (Bucuresti), dar aici nu este asa. In schimb, cozile si calitatea doamnelor de la ghiseu te fac sa ... 
Trimis de: Erwin pe 25 Sep 2008, 10:22 PM
n-am rezolvat nimic, m-au prins treburile şi a rămas aşa că a trecut termenul, însă prietena mea care a iniţiat acţiunea pe cont propriu şi-a trimis scrisoarea oficial prin poştă cu confirmare de primire a primit răspuns că îi va rămâne valabilă plata lunară, ca înainte.
Trimis de: Serenity pe 25 Sep 2008, 10:26 PM
Pai cica poti face cerere la ei sa platesti lunar. Mi se plangea o babuta cu care m-am imprietenit in statie la E3 ca a foacut nu stiu cate drumuri pana la ei si nici asa nu stie daca o sa i-o aprobe aia..... Scarbele naibii! Ii urasc! 
Trimis de: mutulica pe 26 Sep 2008, 04:53 PM
avantajele monopolului...
astept cu interes ziua in care o sa imi iau centrala electrica proprie
Trimis de: Cucu Mucu pe 28 Sep 2008, 10:33 AM
O combinatie solaro-eoliana costa in jur de 30.000 de iepuroi (montaj inclus), garantata 12 ani. Teoretic, Electrica ar fi obligata sa cumpere de la tine curentul electric pe care il bagi in retea cu centrala proprie, deci s-ar amortiza si mai repede costurile... practic eu nu am vazut pe piata romaneasca un contor bi-sens. Mai bine ne mutam in Doiciland, ca la aia se poarta chestia asta.
Cat despre electrica... rugati-va zi si noapte sa nu aveti nevoie la ei de un bransament nou, sau macar o marire de putere, ca sunteti mancati... o sa umblati nebuni din birou in birou, de la nesimtit la nesimtit cel putin o luna de zile (cu toate "ciocolatelele" care o sa le dati).
Trimis de: marduk pe 28 Sep 2008, 11:26 AM
Eu am o abordare sigura, daca am nevoie de ceva de la electrica, ma interesez ce maistru sau injiner are in familie firma de servicii, actionar poate fi o ruda de-a lui, nevasta, fisu, nasu, finu, etc. Afli pontul asta si totul se rezolva prin firma lui rapid si fara batai de cap.
Cat despre eoliene uite aici gasest un proiect interesant, eu ma gandesc serios sa ma apuc de el sa-i tai pe astia de la electrica.
Intermediate Technology
The Schumacher Centre for Technology and Development
Bourton Hall
Bourton on Dunsmore
Warwickshire
Tel +44-1788-661 100
Fax: +44 -1788 44-(0)1788-661 101
Email: smailk@itdg.org.uk
Url: http://www.oneworld.org/itdg
Url:http://www.itdg.org.pe
Company Reg No 871954, England Charity No 247257
Trimis de: Erwin pe 28 Sep 2008, 10:23 PM
adresa www.oneworld.org/itdg nu funcţionează iar cealaltă n-are nimic cu energia...
Soluţii sunt o mulţime şi piaţa de energie neconvenţională va exploda în următorii ani... din păcate, Electrica e monopol de stat şi nu văd nici un investitor capabil să se măsoare cu ei... Dar dacă fiecare îşi va produce acasă o parte din energia necesară e un lucru bun, fie că e solară, fie eoliană, fie biogaz...
cel mai la îndemână e noul calorifer cu pedale pe care l-am inventat, dacă cumpăraţi costumele lui mutulică primiţi gratis un calorifer şi vă va fi cald la iarnă! 
Trimis de: Cucu Mucu pe 29 Sep 2008, 07:27 AM
Adica functioneaza pe principiul " cand dai la... aaaaa, pedale te incalzesti" ?
Trimis de: andra_v pe 1 Oct 2008, 10:47 AM
Erwin, Electrica monopol de stat? Pai parca monopolurile erau interzise prin lege si prin regulamentele europene, in integralitatea lor.
Trimis de: LINICA pe 6 Oct 2008, 12:05 PM
Erwin, bravo colegei tale! O admir ca a mers pana la capat, asa cum ii admir si pe cei care se intereseaza, mai ales personal, sa vireze cei 2% din impozitul pe venit catre ong-uri.
Sa fiu un pic carcotasa... ... cred ca daca 10% dintre consumatorii de energie de la Electrica am avea timp pentru a face solicitari/reclamatii etc., asta s-ar vedea tot pe facturile noastre. Ca de, ar mai avea nevoie de 1-2 oameni care sa le gestioneze/"solutioneze"...
Si, in plus, in acest moment nu ne permitem sa reziliem contractele cu ei, indiferent de cat de nemultumiti am fi. 
Trimis de: Erwin pe 14 Oct 2008, 04:00 PM
am fost ieri să-mi plătesc factura de curent, am stat la o coadă multilateral dezvoltată de vreo 30 de persoane, a durat vreo 40 minute, timp în care coada din spatele meu s-a dublat, fiind o singură casieră de serviciu! În timp ce am stat la coadă am putut citi un anunţ cum că cei care nu vor să primească factura la 2 luni ci să rămână pe vechiul sistem lunar pot depune o cerere în acest sens, până la data de 8 august. Se pare ca a avut efect demersul celor care l-au făcut! Mda, eu de atunci n-am mai fost, că n-am avut vreme... Pe mine nu mă deranjează aşa mult, pentru că stau doar o dată la 2 luni la acea coadă şi nu lunar, apoi la noul sistem aş putea plăti prin bancă (nu am cont personal la nicio bancă din lista lor) în timp de 45 zile. Din păcate la poştă nu se poate plăti, doar cei din mediul rural.
Tehnic:Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)